Решение автоматизировать свой бизнес правильное и своевременное. Теперь осталось выбрать ту систему, которая будет удобной и полезной для бизнеса и сотрудников. IT-рынок предлагает несколько видов систем автоматизации, с которыми мы вас вкратце и познакомим.
ERP
Эта английская аббревиатура расшифровывается как Enterprise Resource Planning, а переводится как Планирование ресурсов предприятия. Название четко передает назначение этого ПО. Система может контролировать бухгалтерию, зарплаты, склады, производственные цеха, движение средств, начиная от поставщиков и заканчивая покупателями. Для крупного бизнеса система erp просто незаменима, что же касается малого бизнеса, то тут нужно считать оправдает ли себя автоматизация или лучше подождать расширения.
CRM и SFA
Расширено система CRM звучит так Customer Relationship Managemen, в переводе Управление взаимоотношениями с клиентами. SFA (Sales Force Automation или Автоматизация продаж) – современное дополнение к CRM. Пара CRM + SFA самая популярная среди бизнесменов, поскольку взаимодействие с клиентами она подняла на новый уровень. Теперь эту связь с клиентами можно охарактеризовать как «никто не забыт».
PM
Система Project Management отвечает за аналитику. Компания с помощью этого ПО получает возможность просчитывать наперед, чем закончится то или иной проект, какую прибыль принесут те или иные вливания. Кроме этого программа показывает и промежуточные результаты, и действует с любой точки отсчета.
Полезна будет как крупным компаниям, так и мелким предпринимателям.
BPMS
Или система Business Process Management System, что переводится как Система управления бизнес-процессами. Она скорее является дополнением к ERP и CRM, чем самостоятельной программой, по крайней мере в связке эффект от нее куда больше. Она берет на себе отчетность, документооборот, планирование бизнес-процессов, аналитику всей деятельности компании и даже предлагает решения некоторых проблем.